John Hagan ประธานกลุ่ม Industry Group For Responsible Gambling ได้กล่าวในการประชุมสุดยอด EGR UK Summit การพูดในวันเปิดงานสัปดาห์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คุณ Hagan ยกย่องความมุ่งมั่นของบริษัทการพนันในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา แต่กล่าวว่าแคมเปญได้มาถึง ‘ขั้นตอนวิกฤติ’ และความท้าทายคือการเข้าถึงนักพนันเป็นครั้งคราวที่ไม่ได้คิด ข้อความการพนันที่รับผิดชอบนำไปใช้กับพวกเขา เขาเน้นย้ำถึงการวิจัยของ YouGov ซึ่งได้รับมอบหมายจาก IGRG ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใหญ่จำนวนมากที่เล่นลอตเตอรี ซื้อบัตรขูด หรือสนุกกับการเดิมพันกีฬาไม่คิดว่าพวกเขากำลังเล่นการพนัน
การประชุมสุดยอด EGR UK ซึ่งจัดขึ้นที่ Twickenham Stadium
ร่วมกับ Responsible Gambling Week ได้รวบรวมผู้ประกอบการ บริษัทในเครือ ซัพพลายเออร์และหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม
การแนะนำคณะกรรมการอุตสาหกรรมเพื่อตรวจสอบความคิดริเริ่มการพนันที่มีความรับผิดชอบในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมานายฮาแกนกล่าวว่า: “การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นความรับผิดชอบร่วมกันและเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการในการจัดหาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าโดยไม่ต้องกลัวว่าจะตัดเป้าหมายทางการค้า สภาพแวดล้อมการพนันที่ยุติธรรมและปลอดภัยมีความสำคัญต่ออนาคตของอุตสาหกรรม”
แต่หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมนี้มาเป็นเวลาสองทศวรรษแล้วในฐานะทนายความ เขากล่าวว่าเขาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในแนวทางของผู้ประกอบการในด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้จะมีความเห็นถากถางดูถูกของนักวิจารณ์ในอุตสาหกรรม แต่แผนริเริ่มการคุ้มครองผู้เล่นที่ประกาศในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าผู้ปฏิบัติงานจริงจังกับการเพิ่มการปกป้องผู้เล่น
Lyndsay Wright ผู้อำนวยการฝ่ายความยั่งยืนของ William Hill กล่าวว่ามีแรงกดดันเพิ่มขึ้นจากนักลงทุนในการให้เหตุผลกับการกระทำของพวกเขา และพวกเขาถามว่า: “เรารู้ได้อย่างไรว่าคุณทำในสิ่งที่ถูกต้อง” แต่เธอปฏิเสธแนวคิดเรื่องขีดจำกัดเงินเดิมพันออนไลน์โดยสมัครใจว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบจับทั้งหมด เธอกล่าวว่า William Hill ได้เปิดตัวโฆษณาใหม่และแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เน้นการวาดภาพการพนัน “ในแบบที่เรารู้ว่าควรจะเป็น” ในฐานะที่เป็นชุมชนตามกิจกรรมสันทนาการและสัปดาห์การพนันที่มีความรับผิดชอบได้ให้ความสำคัญกับบริษัทสำหรับแคมเปญการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น .
Ben Wright หัวหน้าฝ่ายการพนันที่ปลอดภัยกว่าที่ Sky Betting and Gambling
บอกกับที่ประชุมว่าการชนะใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นจะต้องเป็นส่วนสำคัญในวัฒนธรรมของบริษัททุกแห่ง เขากล่าวว่าเครื่องมือการทำกำไรและการสูญเสียของ Sky Betting เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เปิดตัวให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ “ทำให้มาตรฐาน” ของการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
Wes Himes ผู้บริหารระดับสูงชั่วคราวของ The Betting and Gaming Council ชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จของการห้ามโฆษณาแบบเป่านกหวีดก่อนลุ่มน้ำ ซึ่งเป็นสัญญาณว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังให้ความสำคัญกับการพนันอย่างปลอดภัยมากขึ้น ตัวเลขเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่ามีการโฆษณาเกี่ยวกับการพนันน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงเกี่ยวกับกีฬาถ่ายทอดสดทางทีวีในเดือนกันยายน 2019 เมื่อเทียบกับ 6.6 ชั่วโมงในเดือนกันยายน 2018 ในขณะเดียวกันในกลุ่มเด็กอายุ 4-17 ปีมีจำนวนลดลง 97% ของการเปิดรับโฆษณาการพนัน
Tim Miller กรรมการบริหารของ The Gambling Commission กล่าวในการปราศรัยสำคัญการประชุมของเขา:
“ทุกๆ ปี สัปดาห์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบจะพัฒนาต่อไปและดีขึ้นเรื่อยๆ ได้เปลี่ยนจากการเป็นความคิดริเริ่มที่นำโดยภาคส่วนหนึ่งไปสู่สิ่งที่มีการทำงานร่วมกันมากกว่าและข้ามอุตสาหกรรมมากขึ้น นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำ John Hagan และเพื่อนร่วมงานของเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการนำผู้ปฏิบัติงานและภาคส่วนต่างๆ มารวมกัน”
เขากล่าวว่าแคมเปญต้องพิจารณาว่าจะไปที่ใดต่อไป และผู้ประกอบการควรถามตัวเองสองคำถาม: คนที่เหมาะสมในธุรกิจของเรามีส่วนร่วมในสัปดาห์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ผู้ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมหรือไม่ เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าแคมเปญเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
แต่เขาสะท้อนความเห็นของนายฮาแกนว่า “แนวทางของผู้ประกอบการในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ” มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยยกย่องความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการรายใหญ่ในการสนับสนุนการศึกษา การวิจัย และการรักษาในฐานะ “ก้าวสำคัญไปข้างหน้า” เขากล่าวว่าประเด็นหลักของ Gambling Commission ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าคือการพัฒนามาตรฐานทั่วไปเกี่ยวกับการออกแบบเกมและแอพ การพัฒนาจรรยาบรรณเกี่ยวกับการชักชวนให้เล่นการพนัน และโอบรับเทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคม
สัปดาห์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (7-13 พฤศจิกายน)เป็นแคมเปญที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์เพื่อส่งเสริมการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น วัตถุประสงค์คือเพื่อให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยว
